Simpli SMS

SMS über das System an den Kunden senden

SimpliSan ermöglicht, eine SMS aus dem System an den Kunden zu versenden. Dies geht sowohl aus Brainstorm, als auch direkt über die Cloud.

Vorgehen

1. Reiter Simpli SMS öffnen

Zunächst müssen Sie die Einstellungen des SMS-Versands über die Cloud unternehmen. Navigieren Sie dafür zu dem Reiter Simpli Services - Simpli SMS.

simplisms

Auf der Startseite von Simpli SMS wird Ihnen eine Historie über die versandten SMS gezeigt. Sie sehen, wann und von wem die SMS versandt wurde, an wen die SMS ging und Sie sehen ebenfalls den Textinhalt.

startseite simpli sms

2. Manuelle SMS aus der Cloud versenden

Über den Button NEU können Sie manuell eine SMS aus der Cloud versenden.

manuell simpli sms

Nachdem Sie die Nummer des Empfängers und den Nachrichtentext eingetragen haben, drücken Sie SPEICHERN zum Versenden der SMS.

3. SMS Regeln nutzen

Das Nutzen der SMS Regeln hat folgende Vorteile:

  • Einheitliche Textgestaltung

  • Mitarbeiter mit vordefinierten Texten unterstützen

  • Zeitersparnis durch vordefinierte Texte

  • Sicherstellung der Wahrung von Corporte Identity

  • Unterscheidung vordefinierter Texte durch Nachrichtentypen und Hilfsmittelnummer möglich

simplisms

Über den Button NEU kann eine neue SMS Regel erstellt werden. Sie können eine Regel ohne jegliche Einschränkung der Hilfsmittelnummer erstellen oder die Regel präzise definieren. Weiterhin müssen Sie immer einen Nachrichtentyp (bspw. Anprobe, Rückruf, Messung, Terminverschiebung etc.) angeben.

sms regel

Das Beispiel einer SMS Regel könnte so aussehen:

sms regel beispiel

In dieser Regel wird der Kunde darüber informiert, dass er seine Einlagen abholen kann.

4. Zur Verwendung in Brainstorm

Zur Nutzung der SMS Funktion in Brainstorm öffnen Sie den Vorgang des zu benachrichtigenden Kunden. Auf der rechten Seite des Vorgangs finden Sie den Button SMS.

smsbs

Nach Betätigung des Buttons öffnet sich ein Dialog. In diesem Dialog können Sie einen der vordefinierten Nachrichtentypen wählen oder eine freie Texteingabe (mit Berechtigung verbunden) vornehmen. Das Programm prüft, ob es für den Nachrichtentypen und (wenn in der Cloud festgelegt) das im Vorgang befindliche Hilfsmittel eine Regel existiert. Wenn es eine Regel gibt, füllt Brainstorm das Nachrichtenfeld automatisch mit dem in der Cloud eingetragenen Text.

sms senden